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SarahDC

Etwas enttäuscht

Der Stuhl an sich ist wirklich absolut super! Unser kleiner liegt von Anfang an sehr gerne darin, wir nennen ihn den Zauber-Stuhl. Wenn er knatschig ist, legen wir ihn in die Wippe und siehe da, er beruhigt sich und schaut sich ganz gespannt das Bärchen und das Sternchen an. Scheint also super bequem zu sein, außerdem ist er immer bei allem dabei. Wenn wir zum Essen am Tisch sitzen in der Wippe auf dem Stuhl, oder mit dem tragbaren Wippaufsatz überall sonst in der Wohnung, zum Beispiel im Bad.
Auch der Stuhlaufsatz kam schon bei älteren Kindern aus der Familie zum Einsatz und bisher waren alle absolut von ihm begeistert.
Die Stoffbezüge lassen sich alle zum waschen abnehmen, sollte mal etwas daneben gehen.

Punktabzug gibt es, weil der Druckknopf am Schrittgurt der Wippe, nach nicht mal 2 Monaten ausgerissen ist.. Das darf bei einem Stuhl dieser Preiskategorie nicht passieren!
Dann möchte ich den katastrophalen Kundenservice von Hauck erwähnen!
Ich hatte mit babyOne wegen des Knopfes Kontakt aufgenommen, diese haben sich auch nach Kräften um Ersatz bemüht. Leider war der Stuhl bei ihnen nicht mehr vorrätig, so haben sie für mich mit Hauck Kontakt aufgenommen, damit diese mir einen neuen Bezug zuschicken und der kleine in der Zeit nicht auf seinen Stuhl verzichten muss.. Hauck allerdings, schickt uns keinen Bezug zu, wir sollen stattdessen unseren einschicken um ihn reparieren zu lassen.. Der Vorgang soll 3 Wochen dauern.. BabyOne hätte uns einfach einen neuen mitgegeben, wäre dieser vorrätig gewesen.

Fazit: Stuhl sieht super aus und ist bequem,
robust ist er allerdings bei weitem nicht! Bin gespannt was alles kaputt geht, wenn unser Sohn mal etwas mehr Kraft entwickelt, als mit seinen zarten 8 Wochen.
Wenn man den Stuhl mit Samthandschuhen anfasst und bei Mängeln keinen Wert auf Kundenservice
legt, lohnt die Anschaffung, ansonsten besser zu einem anderen greifen.
Ich würde ihn nicht wieder holen!

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2 Kommentare
2019-08-22T10:34:41Z
  •  BabyOne Team
  • Donnerstag, 22.08.2019 um 12:34 Uhr
Hallo Sarah, 


vielen Danke für dein ehrliches Feedback! Wir werden dir einen neuen Bezug zusenden. 

Ich schreibe dir privat eine E-Mail, dann kannst du mir dort deine Adresse zukommen lassen. 


Liebe Grüße

deine Maja

2019-08-22T11:03:20Z
  • Donnerstag, 22.08.2019 um 13:03 Uhr
Und wieder: Kundenservice von BabyOne, einfach klasse! Vielen Dank, ich freue mich sehr darüber!

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    😄