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DaNaMa

Schlechte Trage

Wir hatten die Trage als Trageanfänger für unsere neugeborene Tochter gekauft. Vor allem aufgrund des Namens Stokke die man mit Qualität verbindet. Leider wurden wir von der Funktionalität bitter enttäuscht. Die ersten Monate konnten wir die TrageTrage, aufgrund der fehlenden Kopfstütze, nicht nutzen. Bzw man konnte die Kopfstütze nicht eng genug anlegen. Als unsere Tochter den Kopf halten konnte und etwas stabiler war wurde der Steg zu klein. Das heißt eine korrekte Bein- und Hüftstellung war nicht gewährleistet. Auf Dauer kann das Hüftschäden verursachen. Die Rückentrage die empfohlen wird ist genauso lächerlich. Denn da fehlt doch tatsächlich komplett die Kopfstütze für das Kind. Sodass, wenn das Kind einschläft, der Kopf hin und her wackeln kann und nicht geschützt ist.
Die Firma Stokke haben wir über diese Mängel informiert. Es war keinerlei Einsicht da, obwohl die Bilder mit denen wir diese Mängel nachgewiesen hatten, von Stokke angesehen wurden und auch bestätigt wurde dass es kein Fehler von uns ist. Trotzdem keine Rücknahme dieser Trage.

Fazit: Tut eurem Kind diese Trage nicht an. Sie ist nutzlos und meiner Meinung nach auch für das Kind in gewisser Weise gefährlich! Wir haben 159€ zum Fenster rausgeworfen und hoffen dass andere Familien diesen Fehler mit dieser Schrotttrage nicht begehen!!!

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2 Kommentare
2019-07-11T09:58:58Z
  •  BabyOne Team
  • Donnerstag, 11.07.2019 um 11:58 Uhr

Hallo DaNaMa,


wir haben dein Anliegen an den Hersteller weitergeleitet und wir haben folgende Stellungnahme bekommen: 


"Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer my carrier Trage, ich bedaure, dass Sie mit unserem MyCarrier nicht zufrieden sind. Gerne möchte ich zu Ihren angesprochenen Punkten zusätzliche Informationen geben.
Wir bei Stokke sind uns unserer Verantwortung bewusst und legen sehr viel Wert auf die Entwicklungsphase eines Produkts bevor wir es auf den Markt bringen. Unser MyCarrier wurde zusammen mit Spezialisten des internationalen Instituts für Hüftdysplasie entwickelt um sicher zustellen, dass die speziellen Bedürfnisse von Babies entsprechend unterstützt und berücksichtigt werden.
Unser MyCarrier wurde von medizinischen Fachleuten als hüftfreundliche Babybtrage anerkannt daher können Sie sicher sein, dass ihr Baby in der idealen Sitzposition getragen wird.
Bei der Entwicklung unserer Produkte werden Durchschnittswerte der Größe und Gewicht zu Grunde gelegt, in seltenen Fällen kann es aber vorkommen, dass diese für ein beispielsweise kleineres oder größeres Kind nicht ideal passen.
Zu dem angesprochenen Punkt bezüglich der fehlenden zusätzlichen Unterstützung für das Köpfchen möchte ich ergänzen, dass ich dies gerne intern an die Kollegen aus der Produktentwicklung weiterleite. Unsere Produkte werden stetig weiterentwickelt, Feedback wie Ihres trägt dazu bei unsere Produkte noch besser zu machen. Vielen Dank hierfür. Viele Grüße dein Stokke Team"


Da es uns von BabyOne wichtig ist, dass du mit deiner Babytrage zufrieden bist, möchten wir dich bitten, dich nochmal an die Mitarbeiter vor Ort in deinem Fachmarkt zu wenden. Vielleicht gibt es eine Möglichkeit und ihr findet eine Lösung <3 


Liebe Grüße

Mia von BabyOne 

2019-07-15T19:03:13Z
  • Montag, 15.07.2019 um 21:03 Uhr
Hallo Mia von Babyone,

ich danke ihnen für ihr Verständnis. Leider habe ich die Trage nicht bei ihnen gekauft. Ich habe mich deshalb direkt an den Hersteller gewandt. Bin dort zwar auf Verständnis dass ich alles richtig mache gestoßen, aber helfen wollten sie mir nicht. Nicht mal ein kleiner Kompromiss wurde angeboten. Ich wollte deshalb auf so vielen Plattformen wie möglich vor der Trage “warnen“. Denn ich habe verschiedene Trageberaterinnen zu der Stokke Trage befragt und alle rieten von der Benutzung ab. Mein Kind ist übrigens normal proportioniert.
Übrigens hat die für mich zuständige Frau mir dasselbe feedback geschickt. Ist wohl ein Vordruck.

Schade. Ich bin echt enttäuscht von Stokke.

Viele Grüße
DaNaMa

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